AI商談支援ツール比較15選｜リアルタイム型か事後型か

AI商談支援ツールは2種類あります。商談の最中に回答案を出すリアルタイム型と、終わった商談を解析して次に活かす事後分析型です。この2つは解決する課題が違うので、同じ表に並べて比べると必ず選定を間違えます。今日の商談で失注を止めたいならリアルタイム型、来期の組織力を上げたいなら事後分析型です。この記事では15製品をその軸で分けて並べます。

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この記事でわかること

• リアルタイム型と事後分析型の違い、自社がどちらを先に入れるべきか

• 15製品の料金・対応Web会議ツール・欠点を同じ基準で並べた比較表

• 主要な事後分析型SaaSの多くが公式サイトで料金を公開していないという事実と、その中で見積を取るときの聞き方

• そのままコピペできる選定フローチャートと、稟議用の比較シート項目

• 商談の録音・AI解析に相手の同意が必要かという論点の整理

調査条件： 掲載した料金・機能は2026年8月5日に各製品の公式サイトで確認した内容のみを記載しています。公式サイトに金額の記載がない製品は「公式サイトで料金非公開」と正直に書きました。推測の金額は一切載せていません。為替や税の表記は各公式の表記に従っています。

1. なぜ「リアルタイム型」と「事後分析型」を分ける必要があるのか

既存の比較記事のほとんどは、この2つを「AI商談支援ツール」という1つの表に混ぜて並べています。機能欄に「文字起こし ◯」「要約 ◯」と書けば似た製品に見えるからです。しかし現場で起きることはまったく違います。

1-1. リアルタイム型が解決するのは「その場で答えられない」

リアルタイム型は、商談中に相手の発言を解析し、回答案を数秒以内に営業担当の画面へ出します。効くのは次のような瞬間です。

• 新人が「競合のA社と何が違うんですか」と聞かれ、固まる

• 価格の根拠を突っ込まれ、「持ち帰って確認します」と答えてしまう

• 技術的な仕様質問が飛んできて、答えられずに温度が下がる

この3つはいずれもその商談の中で処理しないと取り返せません。持ち帰り→後日メール、という流れに落ちた案件の失注率が高いことは、営業をやったことがある人なら体感で知っています。リアルタイム型はここを潰す道具です。

代わりに、リアルタイム型は組織の学習にはほとんど寄与しません。誰がどこで詰まったかのデータは残りますが、マネジメント指標としては粗いものです。

1-2. 事後分析型が解決するのは「何が起きていたか分からない」

事後分析型は、録音・録画を文字起こしし、要約・トークスコア・話速・沈黙時間などを算出してSFAに転記します。効くのはマネジメント側です。

• 商談化率が低いメンバーが、ヒアリングのどの項目を飛ばしているかが分かる

• トップセールスの切り返し方を全文検索して、スクリプトに落とせる

• 日報の代わりに実データでパイプラインをレビューできる

効果が出るまでは数か月かかります。文字起こしを溜めるだけでは何も変わらず、「週次で誰がどう見るか」を決めて初めて機能します。導入の難所は技術ではなく運用設計の側にあります。

1-3. 判断の起点は「今いちばん痛いのはどっちか」

2. 比較表①：リアルタイム型（商談中に回答を出す）

料金・機能は2026年8月5日時点の各公式サイト記載に基づいています。

2-1. リアルタイム型でいちばん見落とされる論点：画面共有

リアルタイム型を導入して最初に起きる事故が、画面共有でカンペが相手に映るというものです。ここは製品によって設計思想が明確に分かれます。

• ブラウザ内表示型（ドヤカンニングなど）：画面全体や該当タブを共有すれば映ります。ノートPC＋外部ディスプレイの2画面構成にして、共有するのは資料側のディスプレイだけにすれば運用で回避できます。

• デスクトップオーバーレイ型（Cluelyなど）：共有ソフトから隠す機能を製品側が持ちます。ただしCluelyの場合、「Completely hidden to meeting screen sharing software」は月149.99ドルのPro + Undetectabilityプランの機能として整理されています。無料・Proプランでこの挙動を期待してはいけません。

導入前に必ず、自社の商談で実際に使うWeb会議ツールで、同僚相手に画面共有テストを1回やってください。これを飛ばすと本番で事故ります。

3. 比較表②：準リアルタイム型（文字起こしは即時、回答生成は補助）

「商談中に画面に文字が出る」という意味ではリアルタイムですが、回答スクリプトの提示を主目的にしていない製品群です。議事録目的で導入され、副次的に商談中も見られる、という位置づけです。

4. 比較表③：事後分析型（商談後に効く）

ここで最初に書いておくべき事実があります。この分類の主要製品は、公式サイトで料金を公開していないものが多いです。

4-1. 「料金非公開」を悪いこととして書かない

ここは誤解されやすいので明確にしておきます。事後分析型の主要製品が料金を公開していないのは、隠しているからではありません。この領域は利用ID数・通話量・連携先・オンボーディング支援の有無で構成が大きく変わるため、単価だけ出しても実額と乖離するからです。実際、amptalkの公式料金ページには「貴社のご状況に合わせて最適なプランを提案」と書かれています。

問題は、比較記事を読む側が「相場が分からないまま問い合わせる」ことになる点です。だから次の章で、見積を取るときに何を聞けばいいかを具体的に書きます。

5. コピペして使える：料金非公開ツールの見積依頼テンプレート

料金が公開されていない製品に問い合わせるとき、以下をそのまま送ると比較可能な見積が返ってきます。営業担当が提案を組みやすくなるので、返信も速いです。

【見積依頼】商談解析ツールの導入検討

■ 会社概要
・業種：
・全社員数：　名
・営業部門の人数：　名（うち商談に出る人数：　名）

■ 利用想定
・月間の商談件数（全社合計）：　件
・1商談の平均時間：　分
・対象チャネル：Web会議 ／ 電話 ／ 対面（該当に○）
・利用するWeb会議ツール：Zoom ／ Google Meet ／ Microsoft Teams ／ その他（　　）

■ 見積で明示していただきたい項目
1. 初期費用（オンボーディング費用を含むか）
2. 月額費用と課金単位（ID課金／時間課金／その他）
3. 最低契約ID数、最低利用金額（下限額）があるか
4. 最低契約期間と、期間中の解約可否・違約金の有無
5. 商談を録音していない「聞くだけのメンバー（マネージャー等）」に
   ID費用がかかるか
6. 文字起こし・保存の上限（時間／容量）と超過時の課金
7. SFA/CRM連携（　　　　）の追加費用の有無
8. 契約終了時、蓄積した文字起こし・音声データを
   エクスポートできるか。形式と期限
9. 値上げ時の通知タイミングと、更新拒否の申し出期限

■ 導入希望時期
・　年　月

9番と8番を必ず入れてください。これを最初に聞いておかないと、2年目の更新時に条件を飲まざるを得なくなります。特に8番（データのエクスポート可否）は、乗り換え自由度を左右する最重要項目でありながら、初回商談で聞く人がほとんどいません。

6. 選定フローチャート

文章でも書いておきます。上から順に自問して、最初にYesになったところで止めればいいです。

Q1. 直近3か月で「その場で答えられず持ち帰った質問」が原因の失注が思い当たるか？ → Yes：リアルタイム型です。まず1人で無料版・トライアルを試し、画面共有テストを済ませてから展開してください。 → No：Q2へ。

Q2. マネージャーが「メンバーの商談で何が起きているか」を日報以外で把握できているか？ → No：事後分析型です。ただし導入前に「週次で誰が何を見て、何を決めるか」を1枚に書いてください。これがないと録画が溜まるだけで終わります。 → Yes：Q3へ。

Q3. 商談後の議事録作成・SFA入力に、1商談あたり15分以上かかっているか？ → Yes：準リアルタイム型（文字起こし特化）、またはSFA自動転記を持つ事後分析型です。 → No：現時点でAI商談支援ツールの優先度は高くありません。他の投資を先にしてください。

Q4.（Q1でYesだった人向け）自社の商談で画面共有を頻繁に使うか？ → 使う：オーバーレイ非表示機能を持つ製品を選ぶか、2画面運用を社内ルールとして先に決めてください。 → 使わない：ブラウザ内表示型で問題ありません。

7. 料金の実額はこう変わる：営業5人の場合の試算

「1ユーザー月額◯円」だけを見ると判断を誤ります。公式に金額を公開している製品について、営業5人で1年使った場合の年額を計算してみます。計算式はシンプルです。

年額 = 月額単価 × 利用人数 × 12
（年払い割引がある場合は年払い時の月額換算を使う）

注意点が2つあります。

1つ目です。Cluelyの「画面共有に映らない」を目的に導入するなら、5人でおよそ9,000ドル/年になります。この機能が本当に必要かどうかは、2画面運用のルールを作れば済む話でもあるので、金額を見てから決めたほうがいいです。

2つ目です。ドヤカンニングの月9,980円（税込）は、ドヤカンニング単体の価格ではなくドヤマーケAIの14サービス共通プランの価格です。商談支援だけのために払うと割高に見えますが、記事作成・バナー生成・営業リスト・勤怠管理なども同じ料金内に入ります。逆に言えば、商談支援機能だけが欲しい会社にとってはオーバースペックになります。ここは正直に書いておきます。

事後分析型については、公式に金額が出ていない以上、この表に載せることができません。相場を推測して書くことは、この記事ではしません。

8. 商談の録音・AI解析に相手の同意は必要か

この論点を飛ばして導入すると、後から法務に止められます。ここは断定できる部分と、確認が必要な部分を分けて書きます。

確認しておくべき事実として： 商談相手の音声を録音し、氏名・所属とひも付けて保存する行為は、個人情報の取得・利用に該当しうるものです。個人情報保護法における利用目的の特定・通知公表の考え方については、個人情報保護委員会の公式ガイドラインを直接確認してください。本記事では条文解釈の断定を避けます。

実務上、多くの導入企業がやっていること：

1. 商談冒頭に「記録と社内共有のために録音させていただきます」と口頭で伝え、その発言自体も録音に残す

2. 断られた場合に録音を止める運用を、営業側の手順書に明記する

3. プライバシーポリシーに、商談音声の取得・利用目的・保存期間を追記する

4. Web会議ツール側の「録音中」表示を消さない

リアルタイム型に固有の論点： 相手の発言を解析してAIに投げる構成の場合、録音を保存しないケースでも「音声を外部サービスに送信している」ことに変わりはありません。導入前に、その製品が音声・テキストを学習に利用するかどうかを利用規約で確認してください。Rimo Voiceのように公式ページで「AI学習なし」と明記している製品もあれば、記載を探さないと分からない製品もあります。

個別の判断は、自社の顧問弁護士または個人情報保護委員会に確認してください。業種によっては（金融・医療など）業法上の追加要件があります。

9. 導入して失敗する3パターン

ツールを入れれば解決する、とは書きません。実際に起きる詰まり方を挙げます。

9-1. 事後分析型を入れたが、誰も見ない

いちばん多いパターンです。録画と要約が毎日溜まっていきますが、マネージャーが見る時間を確保していないので放置されます。3か月後に「使っていないので解約したい」となります。

回避策： 導入初月から「週次の1on1で、直近の商談1本を一緒に見る」を固定してください。全部見る必要はありません。1人1本でいいです。見る時間を先にカレンダーに入れてから契約してください。

9-2. リアルタイム型を入れたが、画面を見る余裕がない

商談中にAIの提案を読む行為は、それ自体が認知負荷になります。相手の話を聞きながら画面のテキストを読むのは、慣れないうちは難しいです。結果として「あるけど見ていない」状態になります。

回避策： 最初の2週間は、社内ロープレでのみ使ってください。本番投入は「画面をチラ見しても会話が途切れない」状態になってからです。あと、提示される回答が長文だと読めないので、要点3行に絞る設定にできる製品を選んでください。

9-3. 文字起こしの固有名詞が壊れて、検索できない

自社製品名・業界用語・顧客企業名が誤変換され、全文検索が機能しません。ACES Meetのように辞書登録機能を公式に持つ製品もありますが、登録作業は自社でやる必要があります。

回避策： 導入時に、自社製品名・主要顧客名・業界用語を50語ほどリストにして辞書登録してください。この作業を誰がやるか決めないまま導入すると、永遠にやられません。

9-4. ツールでは解決しない部分

正直に書きます。AI商談支援ツールで解決しないのは次の3つです。

• そもそも提案内容が弱い：カンペが出ても、提案が刺さっていなければ受注しません

• ターゲットがずれている：買う気のない相手との商談を何件やっても数字は動きません

• 決裁者に会えていない：担当者との商談を完璧にこなしても、決裁者が別にいれば止まります

この3つは商談前工程（リスト・アプローチ・事前準備）の問題であって、商談中・商談後の支援ツールでは動きません。

10. 稟議に使う比較シートの項目

比較表をそのまま稟議に貼っても通りません。決裁者が見るのは次の項目です。

【AI商談支援ツール 選定比較シート】

■ 前提
1. 解決したい課題（1行で）：
2. 効果測定の指標：（例）持ち帰り件数 / 商談化率 / 議事録作成時間
3. 効果測定の基準値（導入前の実測）：
4. 判定時期：導入から　か月後

■ 候補製品（3社まで）
                     A社     B社     C社
初期費用
月額（税別/税込を明記）
課金単位（ID/時間/定額）
最低利用金額の有無
最低契約期間
5名時の年額
20名時の年額
対応Web会議ツール
SFA連携の可否と追加費用
文字起こし上限
データエクスポート可否
無料トライアル期間
サポート窓口と対応時間

■ 却下理由（採用しなかった2社について1行ずつ）
■ 導入後3か月で撤退する条件

最後の「撤退条件」を先に書いておくと、稟議が通りやすくなります。決裁者がいちばん怖いのは、効果が出ないまま契約が自動更新され続けることだからです。

11. FAQ

Q1. リアルタイム型と事後分析型、両方入れるべきですか。

営業10人未満の会社なら、まず片方でいいです。予算を分散させると、どちらも中途半端になります。順番としては、失注の理由が「その場で答えられなかった」に偏っているならリアルタイム型から、「何が起きているか分からない」ならまず記録から入ってください。両方入れるのは、片方が定着して数字が動いてからで遅くありません。

Q2. 無料プランだけで実務は回りますか。

製品によります。Notta フリープラン（月120分）は週2〜3件の商談で使い切ります。Otter.ai Basic（月300分・1会議30分まで）は1時間の商談だと途中で切れます。KanpeAIの無料トライアルはカンペ生成1回・音声認識3分までで、これは検証用の枠です。無料プランは「使えるかどうかを判断するため」のものと考え、実務投入には有料プランを見込んでおくのが現実的です。

Q3. 商談中に相手にカンペが見えてしまわないか心配です。

見える可能性は実際にあります。ブラウザ内に表示するタイプは、画面全体や該当タブを共有すれば映ります。対策は2つで、(1) 非表示機能を持つ製品を選ぶ（Cluelyの場合は月149.99ドルのプランの機能）、(2) 外部ディスプレイを使い、共有するのは資料側のディスプレイだけにする、というものです。導入前に社内で画面共有テストを1回やることを強く勧めます。

Q4. なぜ事後分析型は料金を公開していないのですか。

利用ID数・通話量・連携先・導入支援の有無で構成が変わるため、単価だけを出しても実額と合わないからです。amptalkの公式料金ページには「貴社のご状況に合わせて最適なプランを提案」と記載されています。本記事の見積依頼テンプレート（第5章）をそのまま送れば、比較可能な形で見積が返ってきます。

Q5. 日本語の精度はどれくらい違いますか。

この記事では各社の公式記載を紹介するにとどめます。ACES Meetは「LLM技術を応用した音声認識モデルに比べて、文字起こしの修正が必要な箇所は約40%削減」と公式に記載しています。KanpeAIは「平均応答速度0.62秒」と公称しています。ただし精度は業界用語の多さ・話者の人数・回線品質で大きく変わるため、自社の実商談の音声で試すこと以外に判断方法はありません。第三者による横断的な精度測定の公表データは確認できませんでした。

Q6. 途中で乗り換えるとき、蓄積したデータは持ち出せますか。

製品と契約によります。契約前に「契約終了時、文字起こし・音声データをどの形式で、いつまでエクスポートできるか」を書面で確認してください。この確認を怠ると、2年分の商談ログを人質に取られた状態で更新交渉に臨むことになります。第5章のテンプレートに項目を入れてあります。

12. まとめ：この記事の結論

• AI商談支援ツールはリアルタイム型と事後分析型に分かれ、解決する課題が違います。同じ表で比べないでください

• リアルタイム型は公式サイトに金額が出ている製品が多く、個人1人からでも始められます

• 事後分析型は公式サイトで料金非公開の製品が多いです（amptalk・MiiTel・ACES Meet・ailead・Gong）。相場を推測せず、見積依頼テンプレートで条件を揃えて取ってください

• リアルタイム型の事故は画面共有で起きます。導入前にテストしてください

• 事後分析型の失敗は誰も見ないことです。見る時間をカレンダーに入れてから契約してください

• ツールでは解決しないのは、提案内容・ターゲット選定・決裁者接触の3つです

商談中の「その場で答えられない」を潰したい場合

商談中に相手の質問へ即答できず、持ち帰りが失注につながっている。営業が1〜5人で、事後分析のためのマネジメント工数を割く余裕がない。この条件なら、ドヤカンニングが候補になります。相手の声をAIが解析し、自社ナレッジに基づく回答をリアルタイムで提示する自社サービスで、Chrome・EdgeでGoogle MeetとZoomのタブ音声取り込みに対応しています。FREEプランで挙動を確認でき、プロプラン月9,980円（税込）はドヤマーケAI 14サービス共通プランなので、記事作成・営業リスト・勤怠管理なども同じ料金内に含まれます。

一方で、商談後のトークスコアリングやSFA自動転記が必要なら、事後分析型を選ぶべきです。ブラウザ内表示のため画面共有時の運用ルールも必要になります。この2点が要件に入るなら、この記事の第4章の製品群から選定してください。

→ ドヤカンニング：https://doya-ai.surisuta.jp/cunning

参照した公式情報（すべて2026年8月5日確認）

• amptalk 料金ページ：https://amptalk.co.jp/price

• MiiTel 公式サイト：https://miitel.com/jp/

• ACES Meet 公式サイト：https://meet.acesinc.co.jp/

• ailead 公式サイト：https://ailead.app/

• Cluely 料金ページ：https://cluely.com/pricing

• KanpeAI 公式サイト：https://kanpeai.com/

• Stand 公式サイト：https://yourstand.ai/

• Notta 料金ページ：https://www.notta.ai/pricing

• Otter.ai 料金ページ：https://otter.ai/pricing

• Rimo Voice 公式サイト：https://rimo.app/about/voice

• toruno 公式サイト：https://toruno.biz/

• Gong 料金ページ：https://www.gong.io/pricing/

• ナレッジワークによるPoetics株式取得の発表：https://knowledgework.com/news/article/XeJHQp3X

• ドヤカンニング：https://doya-ai.surisuta.jp/cunning